1주차

페르소나 탐색·설정

대상 고객 또는 사용자의 특성과 행동을 묘사하고 구체화한 가상의 인물을 설정해 페르소나를 명확히 구분하고, 문제의 당사자를 정확히 식별합니다.

2주차

문제 가정/가설/비즈니스 탐색

고객의 문제 상황을 구체적으로 가정하고 원인을 추론하고 가설을 설정합니다. 해결이 필요한 핵심 문제를 정의하고 비즈니스 기회의 방향성을 탐색합니다.

3주차

고객 인터뷰

타켓 고객을 직접 만나 인터뷰를 진행하며 실제 경험과 니즈를 수집합니다. 고객의 생생한 목소리를 통해 문제의 실제 여부를 검증하고 인사이트를 도출합니다.

4주차

비즈니스 모델 캔버스

고객 세그먼트, 가치 제안, 수익 구조, 채널 등 핵심 비즈니스 요소를 정리합니다. 사업 아이디어를 체계적으로 정리하고 시각화합니다.

5주차

비즈니스 솔루션 검증·피봇

실제 고객에게 테스트하거나 피드백을 받아 검증합니다. 초기 가설과 실제 반응 사이의 차이를 분석하고, 필요 시 방향을 전환하는 피봇단계를 거칩니다.